Klientu apkalpošanas procesu vadītājs/-a (696 skatījumi)

Esam inovatīva uz attīstību vērsta daudzprofilu ārstniecības iestāde
Esam atbildīgi un apzināmies savu un visas komandas darbu rezultātu, meklējot labākos risinājumus to uzlabošanai
Katrs darbinieks ir mūsu vērtība. Mūsu komanda ir profesionāla un stipra un tajā katram ir iespēja būt aktīvā līdzdalībā
Piedalies pārmaiņu īstenošanā – mūsdienīga klientu apkalpošanas servisa izveidē!
Aicinām komandā
Klientu apkalpošanas procesu vadītāju

 

Tava atbildības joma būs:
  • klientu apkalpošanas procesu digitalizācijas aktivitāšu koordinēšana, procesu funkcionālās un ekonomiskās efektivitātes uzlabošana
  • attālinātā pakalpojuma komandas vadība un kvalitatīva servisa nodrošināšana
  • vienotas informācijas vadības ieviešana klientu informēšanai un apkalpošanai
  • ērtas orientēšanās un pakalpojumu saņemšanas vietu atrašanas loģistika
  • klientu vajadzību un apmierinātības regulāra novērtēšana un rezultātu analīze
  • klientu ierosinājumu un pretenziju vadība
No Tevis vēlamies sagaidīt:
  • veiksmīgu un ne mazāk kā 2 gadu ilgu pieredzi klientu apkalpošanas sistēmiskā sakārtošanā
  • augstāko izglītību (vēlams vadības, ekonomikas vai finanšu vadības jomā)
  • īstenotus pārmaiņu projektus, paaugstinot procesu efektivitāti un klientu apmierinātību
  • finanšu izpratne (spēja izvērtēt un analizēt procesu un pakalpojuma ekonomiskos rādītājus)
  • līdera dotības, aizrautību un pārliecību, spēju prezentēt un argumentēt
  • teicamas komunikācijas prasmes, spēju produktīvi sadarboties ar dažāda tipa personībām
Mēs piedāvājam:
  • dinamisku, interesantu darbu lielākajā ārstniecības iestādē valstī;
  • iespēju paust iniciatīvu un attīstīt savas idejas pārmaiņu laikā;
  • konkurētspējīgu atalgojumu un bonusus;
  • labus darba apstākļus un lielisku komandu;
  • patīkamas atlaides ārstniecības pakalpojumiem.

Amata alga: 1700.00 EUR plus piemaksa par darba rezultātiem

Gaidīsim Jūsu motivācijas vēstuli un Curriculum Vitae (CV) līdz 2019. gada 25.janvārim.

Jau iepriekš pateicamies par atsaucību un lūdzam ievērot, ka sazināsimies ar kandidātiem, kuri atbilst izvirzītajām prasībām.

Tālr.uzziņām: + 371 67041057;  +371 67303191

Iepazīties ar uzņēmumu: www.aslimnica.lv

Piesakoties uz vakanci, pretendents apstiprina, ka piekrīt savu personas datu apstrādāšanai un uzglabāšanai SIA ”Rīgas Austrumu klīniskā universitātes slimnīca” (Reģ.Nr.40003951628) Personāla daļā ar mērķi, lai personas dati tiktu apstrādāti personāla atlases procesu un aktivitāšu ietvaros. Bez kandidāta piekrišanas personas dati netiks izplatīti trešajām personām.

 

DARBA DEVĒJA Reģistrācijas Nr.: 40003951628